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办公地址
上海市浦东新区张江路 88 号
德州扑克(游戏)活动中心大厦 12 层
邮政编码：201203
前台接待：大堂 1 层东侧
工作时间
- 周一至周五09:00 - 21:00
- 周六、周日10:00 - 18:00
- 赛事日延长服务至 23:00
地理位置与到访指引
德州扑克(游戏)活动中心位于上海张江科创走廊核心区域，紧邻张江路与祖冲之路交汇处。从地铁 2 号线张江高科站 3 号口步行约 8 分钟即可到达；自驾访客可导航至「德州扑克(游戏)活动中心大厦」，地下 B2 层设有访客专用停车位，凭前台登记信息可享 2 小时免费停车。
地铁
2 号线 · 张江高科站
公交
张江1路 / 浦东11路
机场
浦东机场约 30 分钟车程
常见问题快捷入口
以下为德州扑克(游戏)玩家咨询频率最高的问题，点击即可展开查看解答；若仍有疑问，欢迎通过上方邮箱或热线联系我们。
如何报名德州扑克(游戏)线上活动？
登录 SOFT 活动官网，在「活动中心」选择对应德州扑克(游戏)赛事，点击「立即报名」并填写游戏账号与联系方式即可。报名成功后系统会发送确认邮件，赛前 1 小时还会推送开赛提醒。
活动奖励一般多久发放？
常规德州扑克(游戏)活动奖励在赛事结束后 3 个工作日内发放至游戏账户；大型锦标赛奖励将在公示名单后 5 个工作日内统一结算。如超时未到账，请附上活动名称与账号联系客服邮箱。
账号无法登录或密码遗忘怎么办？
可在登录页使用「找回密码」通过绑定邮箱重置；若绑定信息失效，请致电 400-826-1698 转技术支持，并提供注册时填写的昵称与常用设备信息以便核验身份。
线下活动中心可以预约参观吗？
可以。请提前 2 个工作日通过 [email protected] 提交参观申请，注明人数与期望时段，我们会安排活动运营同事接待并介绍德州扑克(游戏)活动中心的赛事设施与服务流程。
如何成为 SOFT 活动官网的合作方？
请将公司简介、合作方向与联系方式发送至 [email protected]，商务团队会在 2 个工作日内与您联系，共同探讨德州扑克(游戏)赛事联办、品牌共建等合作形式。
对活动结果有异议如何申诉？
请在结果公示后 48 小时内通过客服邮箱提交申诉，附上活动名称、账号、对局时间及截图说明。活动中心将调取系统记录复核，并在 3 个工作日内通过邮件反馈处理结论。
还没有找到答案？
德州扑克(游戏)活动中心客服团队随时待命，工作时间内致电或来信，我们会在最短